Vanliga frågor
🛒 Jag har köpt en produkt men har inte fått den?
Du får faktiskt tillgång till din produkt samma sekund som du genomför ditt köp! 🥳 Det skickas även ett automatiskt mail med instruktioner till dig, dubbelkolla så att det inte hamnat i skräpposten. Om du missat detta kommer en instruktion nedan: Dina produkter kopplas automatiskt till den mailadress du anger i kassan vid köpet, så att du enkelt kan komma åt dem här på plej.se när du vill. För att komma åt dina köpta produkter behöver du bara skapa ett konto och logga in med samma mailadress som du angav i kassan vid köpet. Du skapar enkelt ett konto och loggar in här: plej.se/login. När du har loggat in går du in på “mina produkter” via menyn för att se alla dina köpta produkter. 🥳
📦 Kan man få produkten hemskickad?
Nej, i dagsläget erbjuder vi inga fysiska produkter av flera anledningar. Vi har dels inte de resurser som krävs samt att majoriteten av våra köpare använder produkterna digitalt i sin dator/telefon. Ska man vara petig så är det väl inte helt fel för miljöns skull heller ♻️😃 Om du däremot vill ha din produkt utskriven så kan du läsa lite mer om det nedan.
🖨️ Hur skriver jag ut min köpta produkt?
Våra utskrivbara femkamper och musikquiz kommer som en PDF-fil i A4-format som kan öppnas på i princip alla typer av enheter och är i 99% av fallen busenkelt att skriva ut. Det smidigaste sättet brukar vara att öppna PDF-filen på en dator och sen bara klicka på “skriv ut”-knappen. I vissa fall kan du behöva välja att programmet ska anpassa storleken automatiskt för att det ska se rätt ut. Eftersom att det finns otroligt många faktorer som spelar in så är det tyvärr omöjligt att ge exakta instruktioner. Använder du en telefon, surfplatta eller dator? Vilket program öppnar du PDF-filen med? Vilken typ av skrivare använder du? Vilken storlek på papper? Om du stöter på några bekymmer är vår bästa rekommendation att testa öppna PDF-filen med ett annat program eller på en annan dator och försöka igen. Lycka till 🙏
📎 Får jag dela mina köpta produkter med andra?
Dina köpta produkter är personliga och får inte delas vidare. Vi förstår att man vill dela med sig av sina roligheter och för att vi ska kunna fortsätta hålla plej.se levande behöver vi all stöttning vi kan få och hoppas att du respekterar detta 🙏
☎️ Kontakta oss
Har du någon annan fråga som inte besvarats här på sidan? Nere i högra hörnet på skärmen hittar du oss i chatten, här försöker vi alltid svara så snabbt vi bara kan. Om vi inte har möjlighet att svara för tillfället får du gärna skriva med din mailadress så återkopplar inom kort. Vi ses i chatten! 🤩 // Tom och Erik